Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Offriamo resi e rimborsi semplici e senza complicazioni per tutti gli ordini entro 30 giorni dal ricevimento dell'acquisto.
Per ottenere un rimborso, gli articoli devono essere non utilizzati, completi, nella confezione originale e accompagnati da tutti i cartellini.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo se l'ordine è stato consegnato per errore o l'articolo è difettoso (in tal caso forniremo un'etichetta di reso prepagata).
Al ricevimento e alla verifica del reso, riceverai un'e-mail di conferma. I rimborsi approvati verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. L'importo può richiedere fino a 10 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto (a seconda del fornitore di pagamento).
Se trascorso questo periodo non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta prima la tua banca o l'emittente della carta. Se il problema persiste, scrivici all'indirizzo info@iron-mills.co.uk: saremo felici di aiutarti.
Dazi, imposte e rimborsi (ordini UE)
Tutti gli ordini verso l'Unione Europea vengono spediti con dazi e imposte inclusi (Delivered Duties Paid – DDP): il prezzo indicato al momento del pagamento include già tutti i dazi all'importazione, le imposte e le spese di gestione.
In caso di reso di un articolo (non difettoso), ti ricordiamo che dazi, imposte, spese di spedizione e spese amministrative non sono rimborsabili, poiché tali importi vengono versati alle autorità locali e ai partner logistici. Questi costi verranno detratti dall'importo del rimborso.
Esempio (a titolo indicativo)
Se acquisti un macinapepe a 139,99 €, il prezzo comprende:
- Prodotto: 98,99 €
- Spedizione: £ 9,00
- Spese amministrative: £ 4,50
- Dazi e imposte: 27,50 €
Se restituisci il macinino, riceverai un rimborso di 98,99 €. Spedizione, dazi, imposte e spese amministrative non sono rimborsabili.
Gli importi sopra indicati sono solo un esempio. Le detrazioni effettive dipendono dalle imposte e dai dazi applicati al tuo ordine, che possono variare in base alla regione.