Politique d’expédition

Toutes les commandes à destination de l’Union européenne sont expédiées toutes taxes et droits acquittés (Delivered Duties Paid – DDP).

Le prix indiqué à la caisse inclut déjà tous les droits d’importation, taxes et frais de traitement. Vous ne recevrez aucune facture de douane supplémentaire — nous gérons l’ensemble du processus pour vous.

Si votre colis arrive en retard ou est perdu pendant le transport, nous ouvrirons une enquête auprès de notre partenaire de livraison. Les colis sont souvent localisés et livrés avec succès pendant cette procédure.

Si votre colis est officiellement déclaré perdu, nous enverrons immédiatement un article de remplacement.

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons avec le transporteur pour résoudre tout problème de livraison. En tant que petite entreprise, nous ne pouvons expédier les remplacements qu’une fois le statut du colis confirmé. Toutefois, dès qu’un colis est officiellement déclaré perdu, un remplacement est envoyé sans délai.

Les délais et frais de livraison sont affichés à la caisse et peuvent varier en fonction de la région, du transporteur et de la période de l’année.